取消与改期政策

普通手作预约

• •至少在确认开始时间前 2 小时提出取消或改期，可免费办理。
• •不足 2 小时提出的申请由员工酌情处理；YezYY 不收取普通手作取消费。
• •改期取决于容量和营业时间，只有员工确认后新时段才成立。
• •迟到超过 20 分钟，原时段将不再保证，员工可能重新安排到店时间。

派对预约

• •至少在最终确认的宾客开始时间前 48 小时提出取消，可全额退还场地费／订金。
• •不足 48 小时取消时，场地费／订金通常不予退还。
• •派对改期须经员工同意，并取决于容量及已经发生的实际准备成本；员工会记录最终约定。

如何提出变更

可使用预约邮件中的安全管理链接、回复预约邮件、致电 0430 787 712，或发送邮件至 congdongdong03@gmail.com。只有 YezYY 记录或确认后，变更才完成。

消费者权利与特殊情况

本条款不排除、限制或修改澳大利亚消费者法下任何依法不得排除的权利或消费者保障。 如果 YezYY 无法提供已确认的服务，员工会联系您安排适当补救。对于需要酌情处理的特殊情况，我们可能要求提供相关证明。